Как увеличить шансы на увеличение страховой выплаты?

Страховые компании часто отказывают или занижают суммы выплат по страховке после ДТП, больше всего от этого страдают водители, у которых есть только полис ОСАГО. Согласно статистике института финансового уполномоченного, согласно которой подавляющее большинство обращений за прошлый год пришлось как раз на ОСАГО — 155 440 или 83% от общего числа.

Должность финансового уполномоченного или омбудсмена была создана государством для помощи гражданам в денежных спорах, в том числе для содействия автомобилистам в решении споров по ОСАГО и каско до суда. Autonews.

ru пообщался со всеми участниками рынка и попытался выяснить, почему страховые копании отказываются платить, связано ли это с ростом цен на запчасти, и как водители могут разрешить спор по выплатам ОСАГО в свою пользу.

Выплаты до 1 млн рублей

Финансовый омбудсмен — промежуточное звено между судом и первичными жалобами в страховую компанию. Если последняя отказывается платить по ОСАГО или сумма выплаты недостаточная, автовладелец вправе обратиться к финансовому уполномоченному с минимальным набором данных, потому что госрегулятор после обращения запрашивает у страховой компании всю информацию самостоятельно.

«Финансовый уполномоченный имеет возможность бесплатно для потребителя организовать проведение независимой экспертизы. Наиболее тяжелыми случаями являются обращения, касающиеся возмещения вреда жизни или здоровью. В одном из случаев выплата составила 950 тысяч рублей», — рассказали Autonews.ru в пресс-службе финомбудсмена.

В ведомстве пояснили, что в случае вреда здоровью совершенно неважно, кто оказался виноват в аварии.

Согласно действующему законодательству при причинении вреда жизни или здоровью пассажиров, или пешеходов в случае ДТП ответственность для владельца автомобиля наступает независимо от его вины.

А страховые компании часто отказывают в выплатах пострадавшим из-за того, что вина водителя не доказана.

Несмотря на возможность обратиться к омбудсмену за помощью, ведомство предлагает гражданам сначала написать жалобу в страховую компанию. Потому что последней совсем невыгодно доводить дело до омбудсмена.

«За каждое решение финансового уполномоченного, которым удовлетворены требования потребителя, страховая организация должна уплатить взнос. Для страховщика это экономически невыгодно», — объяснили в пресс-службе.

Как увеличить шансы на увеличение страховой выплаты?

 Pixabay / Free-Photos

По закону Служба финансового уполномоченного каждый год обязана публиковать отчет о деятельности. Согласно данным из последнего отчета на первом месте по обращения граждан к финомбудсмену оказалась компания «Росгосстрах».

Жалоб на этого страховщика было больше всего. На втором месте компания «СОГАЗ», а третью строчку занимает «АльфаСтрахование». Далее по списку идут еще два крупных участника страхового рынка: «РЕСО-Гарантия» и «Ингосстрах».

Стоимость ремонта — спорный момент

Страховщики не всегда корректно рассчитывают стоимость возмещения, но и ожидания автовладельцев порой выходят за всякие разумные рамки. Когда речь идет о такой оценочной вещи, как стоимость ремонта автомобиля, всегда есть недовольные, потому что цена запчастей в разных магазинах может сильно отличаться. Об этом Autonews.ru рассказали в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

«Автовладелец может хотеть, чтобы за ремонт старого автомобиля платили столько же, сколько за ремонт нового, или проводили этот ремонт исключительно у официального дилера. ВСС и РСА ведут активную работу с жалобами автовладельцев. Жалобы являются ключевым источником информации, определяющим методы и виды контрольной деятельности в отношении страховых компаний», — сообщили в РСА.

Чем больше жалоб на страховую компанию поступает, тем меньше ей выделяется количество бланков полисов ОСАГО. В РСА уверяют, что разбираются с каждой жалобой и, если она оказывается обоснованной, для страховой компании это имеет очень серьезные последствия.

Как увеличить шансы на увеличение страховой выплаты?

 Кирилл Зыков / АГН «Москва»

«В целом какой-то системно некачественной работы страховщиков на рынке сейчас нет. Средняя выплата по ОСАГО составляет сейчас около 70 тысяч рублей. А если вспомнить, что половина автопарка в России старше 10 лет, то понятно, что среднестатистическому автовладельцу лимита выплат по ОСАГО хватает. Пересчет существующих лимитов пока не планируется», — добавили в РСА.

Запчасти дорожают, а рост цен не остановить

Оценка стоимости ремонта страховой компанией во многом зависит и от цен на запасные части. В среднем за период с октября по февраль цены на запчасти выросли на 11%.

Большая часть запчастей производится за рубежом, поэтому цены на них напрямую зависят от курса доллара и евро, объяснила сооснователь сети автосервисов «Вилгуд» и председатель сообщества независимых автосервисов России Барно Турсунова.

«Механизмов сдерживания роста их стоимости помимо регулирования курса валют по отношению к рублю практически нет. В авторемонте сумма заказа чаще всего рассчитывается из стоимости работы и запчасти. Сегодня выбирая между предложениями от разных производителей, клиенты из-за кризиса чаще отдают предпочтение более бюджетным аналогам», — уточнила Турсунова.

Стоит предположить, что и страховые компания рассчитывают стоимость ремонта, исходя из использования в нем более дешевых материалов. Заменить дорогие оригинальные запчасти деталями с низкой стоимостью невозможно разве что при ремонте автомобиля, который находится на гарантии автопроизводителя.

Как увеличить шансы на увеличение страховой выплаты?

 Олег Лозовой / РБК

«Если машина находится на гарантии, то лучше всего приобретать исключительно оригинальные запчасти.

Также есть марки автомобилей, на которые очень сложно найти альтернативные комплектующие, к примеру, Mercedes.

В других случаях можно использовать аналоги, ведь многие из них производятся на тех же заводах, что и оригинальные запчасти», — сообщила председатель сообщества независимых автосервисов России.

Как увеличить выплату по ОСАГО при ДТП в 2021 году

Каждый владелец полиса автогражданской ответственности знает, что если он попадет в ДТП, то страховая компания должна выплатить денежную компенсацию на ремонт транспорта.

Возможно ли увеличить выплату по ОСАГО, если автовладелец не согласен с величиной возмещения? Законом предлагается решить вопрос в досудебном порядке или урегулировать через суд. Оба варианта имеют свои особенности и нюансы, необходимо их знать.

Ниже рассмотрим как получить выплату по ОСАГО и как ее увеличить.

Общие сведения

После аварии владелец транспортного средства (ТС) должен обратиться в страховую компанию и написать заявление о выплате компенсации за нанесенный ущерб. Но с 2017 года страховые компании (СК) идут на такой шаг исключительно редко.

В основном они предлагают равносильный ремонт, при условии, что сумма на реставрирование транспорта не превышает максимальный размер выплат. Если ремонтные работы проводить нецелесообразно, то СК компенсируют расходы денежными средствами.

Максимальная сумма возмещения по ОСАГО за имущественный ущерб – 400 000 рублей.

Если автомобиль дорогостоящий или ТС серьезно пострадало в аварии, то выплаченных денег может быть недостаточно для компенсации. В случае несогласия с перечисленной суммой автовладелец может требовать ее увеличения. Что необходимо учитывать?

На территории РФ действует определенная методика расчета суммы возможной компенсации, в том числе и на проведение ремонта. Кроме выявленных повреждений будет учитываться износ автомобиля.

Осмотр и экспертиза транспорта

П. 10 ст. 12 закона об ОСАГО дает полное право СК осматривать ТС после ДТП для выяснения причин полученных повреждений, и расчета суммы, подлежащей к выплате.

Виновник происшествия может напрямую возместить убытки, связанные с порчей имущества автовладельца. Это предлагается сделать в течение 5 дней с момента подачи заявления потерпевшей стороной.

Расскажем, как происходит процедура:

  • пострадавшая сторона передает автомобиль на осмотр;
  • одновременно с ТС предоставляется требуемый комплект документов;
  • технический эксперт изучает характер повреждений и делает предварительное заключение о стоимости ремонтных работ.

Если специалисту не удалось определить причину и величину расходов на восстановительные работы, то представитель СК может за свой счет организовать осмотр транспорта виновника аварии. После этого выносится соответствующее заключение. После установления всех обстоятельств и размера суммы возмещения ущерба, необходимые денежные средства направляется на ремонт ТС.

Досудебное решение вопроса

Владельца автомобиля не всегда устраивает размер выплат, указанной в заключении технического эксперта. В этом случае требуется предпринять попытку урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Закон об ОСАГО регламентирует, что в этом случае заявитель может привлечь иных независимых экспертов для оценки имущественного ущерба.

Законным будет считаться только заключение эксперта, с использованием действующей нормативной базы, и соблюдением всех правил методики расчета суммы на проведение ремонта.

К специалистам такого профиля предъявляются строгие правила для осуществления деятельности.

Они должны иметь специальное разрешение, и внесены в список аккредитованных экспертов по профилю проведения независимой оценки поврежденных автомобилей.

Если указанные условия не были соблюдены, то экспертиза будет признана недействительной. Самый актуальный реестр независимых экспертов можно найти на официальном сайте Минюста РФ.

Необходимо быть уверенным, что размер компенсации занижен и только после этого оспаривать решение СК. Иначе, расходы владельца авто на независимую экспертизу, за услуги юриста и потраченное время будут израсходованы впустую.

Для решения вопроса мирным путем потерпевший должен:

  • собрать необходимые документы;
  • заручиться результатами независимой экспертизы;
  • написать претензию в СК;
  • передать требуемый комплект документов страховщику;
  • дожидаться перечисления суммы.

Есть шанс, что СК согласится с обоснованными требованиями заявителя и выплатит недостающую сумму.

Необходимо иметь подтверждение, что заявление действительно было направлено страховщику. Для этого, при личной передаче на втором экземпляре бланка ставится дата и входящий номер. При отправке почтой подтверждением будет являться – уведомление о доставке заказного письма.

Читайте также:  Как избежать суда, если пришел налог на давно проданный автомобиль?

Нет смысла направлять жалобу на действия СК в вышестоящие организации, контролирующие их деятельность. Так как ЦБ РФ и Российский Союз Автостраховщиков не наделены полномочиями по урегулированию вопросов, связанных с увеличением сумм денежной компенсации.

Разбирательство через суд

Не дождавшись дополнительных выплат, потерпевший может обращаться в судебные органы. Для этого необходимо составить исковое заявление, оно должно содержать основные пункты:

  • наименование суда;
  • сведения об истце и ответчике;
  • подробное описание спорного вопроса;
  • обоснованный расчет новой суммы и результаты повторной экспертизы независимого эксперта;
  • высказать требование об увеличении размера компенсации;
  • подпись заявителя и дата составления.

К заявлению следует приложить подтверждающие документы:

  • бланк претензии, подтверждающий попытку мирного урегулирования спорного вопроса;
  • ответ СК на жалобу потерпевшей стороны, если имеется;
  • заключение технической экспертизы, выданное независимыми аттестованными специалистами.

Помимо увеличения суммы возмещения имущественного вреда истец может потребовать: выплату неустойки и штрафа, расходов на юриста, компенсации морального вреда. Кроме того, все расходы, связанные с проведением независимой экспертизы должны быть покрыты СК.

Судом будут изучены, все представленные доказательства и вынесено соответствующее решение. При положительном решении необходимо документ передать в ССП или направить в банк, обслуживающий Страховщика. Остается только дождаться перечисления денег.

Как увеличить шансы на увеличение страховой выплаты?

Скачать образец искового заявления о взыскании суммы страхового возмещения по ОСАГО

Резюме

При несогласии с величиной компенсации за поврежденное имущество, потерпевший может потребовать дополнительного возмещения. Для этого потребуется оформить повторную независимую экспертизу и попытаться урегулировать вопрос мирным путем. В противном случае за справедливым решением придется обращаться в суд

Как повысить вероятность страховых выплат предпринимателю

Главное правило при заполнении заявления-анкеты для заключения договора страхования — не врать. От слова совсем. Это значит, что нужно обратить внимание на все пункты и указать все как есть в действительности. 

Стоит учитывать, что страховщик досконально проверит заявленную вами информацию.

Если что-то утаить или исказить в заявлении, то несмотря на заключение договора, страховая компания может отказать в выплате или снизить ее. На любое разбирательство — с судом или без — уйдет чрезвычайно много времени, которого у бизнеса может не быть.

Многие случаи обмана заканчиваются отказом в выплате. Но существуют и более негативные исходы. Так, например, в апреле этого года волгоградский Центральный районный суд вынес приговор 51-летнему волгоградцу, которого признали виновным по статье «мошенничество в сфере страхования». 

Он вместе с товарищем инсценировал похищение грузовика с застрахованным грузом.

Но даже опыт работы в страховой сфере (а вместе с ним и подробности о внутреннем устройстве работы страховщика) не позволил мужчине избежать наказания.

В страховых компаниях работают профессионалы, которые будут готовы отстаивать свои права суде, если узнают о факте обмана. Это еще один веский довод в пользу того, что шутить со страховыми не стоит.

Хорошо изучите виды страхования

Нужно четко понимать, что вы страхуете и от каких рисков. Чаще всего предпринимателям предлагается пакет услуг страхования, состоящий из трех его основных видов:

  1. страхования имущества, 
  2. ответственности,
  3. страхования на случай перерыва в производстве. 

Имущественное страхование подразумевает, к примеру, возмещения при порче или похищении материальной собственности компании, а его стоимость (а вместе с ним и сумма страховых выплат) рaссчитывается в зависимости от стоимости застрахованного имущества. 

Главным советом при зaключении такого договора страхования станет индивидуализация объекта стрaхования — если имущeство, подлежащeе страхoванию, не будет кoнкретизировано в дoговоре, вeлика вeроятность, что такой договор может быть признан недействительным.

При этом в каждом конкретном случае страхования могут быть свои подводные камни — например, при страховании товаров в обороте лучше избегать точного перечня товаров, но указать необходимую совокупность признаков, которые могут позволить отделить застрахованный товар от незастрахованного.

Страхование ответственности поможет, если был причинен вред жизни, здоровью или имуществу получателя услуг. В отличие от имущeственного страхoвания, этот вид определяет предельную сумму выплат по согласованию сторон. 

Если вред потребителю был нанесен на сумму, выходящую за предельную сумму страхования, разницу предприниматель должен будет оплатить самостоятельно. Поэтому при составлении такого договора страхования стоит учитывать все риски, с которыми может столкнуться ваш бизнес.

Страхование от простоев защитит бизнес от форс-мажорных обстоятельств, которые не позволяют ему продолжать работать и зарабатывать в привычном режиме.

Здесь размер страховых выплат будет зависеть от упущенной прибыли от производства.

При этом важно помнить, что не стоит переоценивать свои убытки — страховая компания обязательно проверит масштабы потерь от простоя производства.

В перечень видов основного страхования в сегменте b2b не включаются договоры ОСАГО, медицинское страхование и страхование грузов при перевозке — такие договоры придется заключать дополнительно. Причем при страховании грузов в договор обычно включается условие пломбировки контейнеров с грузом, что впоследствии может стать условием выплаты или невыплаты страховой компенсации.

Если груз был получен с целой пломбой, но по итогам перевозки части груза не досчитались, страховка не покроет потерю груза, так как такой случай не является страховым.

Не каждое событие, которое произошло с имуществом, грузом или ответственностью страховая компания признает страховым случаем. Например, при страховании от простоев в договоре обязательно будет установлено минимальное время простоя для бизнеса — франшиза, остановка работы на срок меньше которой не будет считаться страховым случаем. Трактовка и перечень таких случаев прописаны в договоре.

Внимательно изучите условия страхового договора

По каждому виду страхования в каждой компании существует определенный список правил, знание и грамотное соблюдение которых максимально облегчат процедуру получения выплат при наступлении страховых случаев. 

Договор обязательно должен содержать в себе условия, при которых страховая компания обязана возместить ущерб либо, напротив, имеет право отказать в выплате.

Если в договоре что-то не прописано, то начинают действовать правила. Отдельные условия правил могут быть иначе прописаны в договоре – это называется оговорки.

В основном, оговорки регулируют поведение сторон договора в нестандартных ситуациях.

Прежде всего внимательно стоит изучить:

  • перечень случаев, которые, согласно договору, не признаются страховыми (и при наступлении которых компания-страховщик не выплачивает компенсацию); 
  • обязанности страхователя при наступлении страхового случая, за малейшие отступления от которых может последовать отказ в выплате;
  • перечень документов, необходимых для получения выплаты при наступлении страхового случая. 

Важно отметить, что в правилах страхования могут содержаться различные условия, которые обычно сильно отличаются от представлений страхователя о непременной защите его интересов. Например, при пропаже застрахованного товара, выставленного на витрине, не всегда можно получить страховые выплаты. Если замок на витрине не был взломан, а товар пропал, то этот случай страховым не является.  

Привлекайте профессионалов

Заключая страховой договор без профессиональной помощи, изучить правила и оценить все риски невозможно, что-то можно упустить, а в чем-то можно не разобраться или понять неправильно. Если привлечь к заключению договора профессиональных посредников, например, брокеров или агентства по страхованию, можно избежать неправильной трактовки договора обеими сторонами. 

Есть брокеры и агентства, которые специализируются на определенных вида страхования и имеют огромный опыт не только заключения договоров, но и урегулирования убытков. Также, скорее всего, они помогут вам значительно сэкономить на страховых взносах.

Именно профильных профессионалов

Если при нaступлении стрaхового случaя компания-страховщик отказывает в выплате компенсаций, стоит проконсультироваться с профильным юристом. Мнение стрaхового юриста также может пригодиться, если выплату, по вашему мнению, неправомерно снижают в несколько раз. 

Страховые споры достаточно специфичны, и потому в спорных ситуациях зачастую сложно обойтись без профильной подготовки.

Профессиональный профильный юрист в силу постоянной практики видит слабые места в договорах страхования не хуже самих страховщиков, поэтому иметь такого человека на своей стороне при спорах со страховой компанией крайне полезно. А в если спорная ситуация неоднозначна, обойтись без профессиональной помощи практически невозможно.

Опытный юрист не только сможет разъяснить причины и последствия обращения в суд, но и покажет незаметные непрофессиональному глазу детали, подскажет, какие сложности могут возникнуть в том или ином случае, а также предложит нестандартные варианты решения проблемы.

Даже крупные компании сталкиваются с судебными спорами со страховыми компаниями, и обращение к профильным юристам позволило им доказать свою правоту в суде.

Например, в своем профессиональном опыте я сталкивался с подобной ситуацией: предприниматель застраховал геодезическое оборудование, которое крепилось к вертолету. После того как у вертолета отказал двигатель, оборудование пришлось отцепить. В ходе этой операции оборудование было уничтожено. 

Владелец оборудования обратился в страховую компанию, где получил отказ в выплате. В суде ему удалось доказать, что по договору этот случай все-таки является страховым, а значит, ему полагается страховая компенсация.

Как получить максимум

  • Прежде всего внимательно заключайте договор страхования — в нем должны быть досконально описаны не только страхуемые объекты (стоимость которых вы должны оценить максимально адекватно их реальной рыночной стоимости), но и перечень необходимых для страховой выплаты документов, которые вам придется предоставить страховщикам при наступлении страхового случая. 
  • Если такого перечня не будет, или в страховом договоре будут упоминаться документы, предоставить которые в силу особенностей бухгалтерского учета бизнеса вы не сможете, это может стать веской причиной для отказа в страховой выплате. 
  • Привлекать профессионального профильного юриста может быть полезно уже на этапе заключения договора — это позволит избежать подводных камней и неожиданных условий в будущем. Юрист сможет более внимательно изучить страховой документ и предложить внести в него более выгодные для вас условия, что может помочь избежать отсутствия страхового возмещения при наступлении страхового случая. 
Читайте также:  Льготы в судах

Юридическая поддержка на различных этапах взаимодействия со страховой компанией поможет не только получить максимальную страховую выплату, но и сберечь собственные нервы. 

Фото в материале и на обложке: Unsplash

Как увеличить размер страховой выплаты по ОСАГО. — DRIVE2

В сегодняшнее время многие стремятся сесть за руль. Вождение автомобиля безусловно является увлекательным процессом, однако таит в себе и некоторые опасности: к примеру, попадание в дорожно-транспортное происшествие.

Предположим, что Вы уже подали заявление в страховую компанию и Вам начислено страховое возмещение, но его недостаточно для приведение автомобиля в доаварийное состояние. Что необходимо сделать для увеличения размере страховой выплаты?

Для начала необходимо отметить, что в Российской Федерации все страховые выплаты в части ОСАГО осуществляются в соответствии с Единой методикой определения размере восстановительного ремонта транспортных средств, утвержденной Центральным Банком РФ 1 сентября 2014 года.

В соответствии с п. 10 ст.

12 ФЗ об ОСАГО при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

Иными словами Страховщик осматривает Ваш поврежденный автомобиль, проводит экспертное исследование по определению размера ущерба и на основе полученных данных производит выплату страхового возмещения.

Если же размер страхового возмещения Вас не устраивает, то в соответствии со ст. 12 ФЗ об ОСАГО потерпевший обращается к страховщику с претензией.

Здесь важно понимать, что закон никак не ограничивает потребителя в части обращения с досудебным урегулированием, т.е. к претензии потерпевший может приложить свой экспертный отчет в обоснование своей позиции.

ВАЖНО! Ваше экспертное заключение должно строго соответствовать требованиям Единой методики, а эксперт в соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации “Об утверждении требований к экспертам-техникам, осуществляющим независимую техническую экспертизу транспортных средств, в том числе требований к их профессиональной аттестации, оснований ее аннулирования” от 22 сентября 2016 г. № 277 должен состоять в реестре экспертов-техников Минюста РФ. Полный перечень экспертов-техников содержится в реестре, опубликованном на официальном сайте Министерства юстиции РФ (ссылка).

При этом нельзя упускать то обстоятельство, что в соответсвии с п. 14 ст. 12 ФЗ об ОСАГО стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Таким образом, в случае отказа в доплате страхового возмещения по претензии, потерпевший вправе обратиться с исковым заявлением в суд, обосновывая свои требования своим экспертным заключением с требованием взыскания разницы страхового возмещения, а также возмещения убытков по организации проведения своей экспертизы, юридических расходов, неустойки, морального вреда и штрафа.

Подытоживая: если страховое возмещение недостаточно для приведения Вашего транспортного средства в доаварийное состояние, то Вы обращаетесь к независимому эксперту и затем со своим экспертным заключением направляете досудебную претензию страховщику.

Если же страховщик на Вашу досудебную претензию ответил отказом и доплаты не произвёл, то в этом случае Вы вправе обращаться в суд с указанным экспертным заключением с взысканием со страховщика убытков по организации своего экспертного исследования, юридических услуг, штрафа, морального вреда и неустойки.

Как заставить страховую выплатить максимум

Вот что вам нужно делать, чтобы получить максимальную выплату по ОСАГО, или вообще просто её получить, т.к. бывает что страховые компании просто отказывают в выплате.

Сначала коротко расскажу две истории на своем примере. Я работаю в страховой сфере уже более 10 лет, и вот два моих случая, когда мне хотели выплатить сущие копейки и вовсе отказать в выплате.

Еду себе никого не трогаю и тут меня из-за поворота обгоняет резвый таджик на грузовой газели, сбивает правое зеркало.

Звоним в ДПС, через 10 мин приезжают аварийные комиссары (кто такие аварийные комиссары и с чем их едят, я напишу в следующих статьях), виновник решает им заплатить и оформить у них, чтобы не ждать несколько часов сотрудников ГИБДД. Я не возражаю.

Оформляем ДТП, еду в страховую, оформляю документы. Все свобода! Ждем денег. По моей оценке ремонта было примерно на 8-10тыс. Но не прошло и недели как мне приходит смс что вам перечислено 1 710 руб.

После такой выплаты, забрать со страховой по максимуму, было уже делом принципа.

После была оценка, телеграммы, адвокат (далее я расскажу по пунктам как действовать) и выплата. И страховая мне выплатила 12 300 руб. Как вам такая разница?

Во втором случае мне вообще отказали в выплате.

На перекрестке мне помяли бампер, приехали ДПС, все оформили. Перед поездкой в страховую я сделал независимую оценку повреждений. Привез им все документы, подписал что нужно и собрался уходить. Но они мне заявили что я обязан предоставить мой автомобиль для осмотра.

Я спросил: «Зачем, все документы есть, оценка в том числе». Они: «У нас такие правила». Ехать еще раз, у меня желания не было, и т.к. я знал что при наличии готовой оценки осмотр не требуется, я сказал что машину показывать не буду, все что вам нужно, уже мной предоставлено.

На этом и разошлись.

Но каково было мое удивление, когда спустя неделю мне сообщили, что в выплате отказано. «Давай до свидания!»

  • После была досудебная претензия, суд, ну и конечно страховая выплатила возмещение по полной программе.
  • Ну а теперь по пунктам, что и как нужно делать, что бы получить максимальную выплату или вообще ее получить.
  • 1 Оформление ДТП. Здесь есть три варианта:

ДПС: бесплатный, но как правило очень долгий. Аварийные комиссары, быстро но за деньги, и третий, это самим оформить Европротокол, это быстро и бесплатно. Здесь в оформлении ничего сложного нет, если эта статья понравится (узнаем по вашим лайкам и подпискам), то в следующих я напишу как его оформить, и на что обратить внимание.

2 Далее страховая.

Вы отдали им документы, все сделали как они сказали, и они выплатили сущие копейки, а как правило так и происходит, т.к у них свои оценщики, которые занижают стоимость ремонта.

Если вы довольны выплатой, поздравляю, вы счастливый человек. Если нет — идете делать независимую оценку. Эта процедура платная, но не бойтесь страховая вам все компенсирует.

3 Относите оценку в страховую с требованием доплатить разницу в стоимости ремонта, заодно досудебную претензию им вручите (в интерне найдете образец как заполнить). Уже на этом этапе страховая может выплатить вам деньги.

4 Страховая отказала в выплате… Ей же хуже.

Ищете любого адвоката, кто занимается ДТП, относите ему все документы, пишете ему доверенность на представительство в суде. Забываете про все это, и ждете выплаты от страховой.

Такие дела выигрываются в суде в 99% случаев. Адвокат сразу вам скажет сможет ли он выиграть в суде, т.к. подобных дел очень много, они все одинаковые, результат известен заранее.

Услуги адвоката стоят денег, но платить будете не ВЫ а СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ.

Все издержки на оценщика, адвоката и даже бумагу на которой вы писали, заплатит страховая. Повторюсь за все заплатит страховая! Приложите все чеки и они вам все вернут.

У вас это не займет много времени, вам нужно будет только отдать документы адвокату вместе с доверенностью на представительство в суде и ждать выплаты.

Не бойтесь судиться со страховыми компаниями, вам не нужно быть юристом. Кроме 1-2 визитов к адвокату, больше ничего не потребуется.

Не дайте себя обманывать страховым, они режут выплаты или вовсе не выплачивают, за счет этого и живут. А люди как правило не идут в суд и довольствуются тем что есть.

P.S. И если вам статья понравилась (будет видно по лайкам и подпискам) то, напишу еще статьи:

  1. Как выбрать КАСКО и стоит ли за него переплачивать?
  2. Где лучше и дешевле оформить полис ОСАГО?
  3. Что такое черный список людей в страховых?
  4. Стоит ли оформлять электронный полиc?
Читайте также:  Взыскание денежных средств в суде

и т.п.

Всем спасибо, всем пока!

Как заставить страховую платить по справедливости?

Многие водители, попадая в ДТП, впоследствии сталкиваются с тем, что страховая компания не очень охотно делает выплаты по ущербу.

Очень часто страховщик занижает сумму выплаты ущерба, полученного в результате столкновения с другим автомобилем на дороге. В итоге, этих денег не хватает на восстановительный ремонт, либо приходится искать самое дешевое СТО, где качество ремонта соответствует вашему скромному бюджету.

Можно ли бороться с таким положением дел и как получить больше денег от страховой компании? Разбираемся.

Причинно-следственные связи

Многие опытные водители, которые уже неоднократно бывали и пострадавшими в ДТП, и виновниками, утверждают, что страховые компании действуют не всегда честно и справедливо. С одной стороны понять их можно.

Федеральный закон «Об ОСАГО» обязывает страховщиков продавать полисы, в том числе и в убыточных регионах, в результате чего компания несет расходы. Но с другой стороны, у страховщиков всегда есть выбор отказаться от данной лицензии и заниматься добровольными видами страхования.

Каким же образом страховая компания оценивает поврежденный автомобиль и в чем нужно искать подвох? По ОСАГО, размеры выплат напрямую зависят от степени износа автомобиля, а также от повреждений, нанесенных в ДТП. После происшествия, когда владелец транспортного средства подает заявку на выплату, страховщик направляет его на автоэкспертизу.

Сегодня очень много компаний, которые проводят «независимые» экспертизы. Однако, автовладельцу стоит знать, что проводить эту процедуру он может в любой аккредитованной компании, имеющей на данный вид услуг разрешение. То есть, простой автомеханик не может провести независимую экспертизу, а специализированный центр может.

В чем же разница между НЭ (независимым экспертом) от страховой компании и тем, с которым сотрудничаете вы? Все очень просто: в первом случае эксперт является партнером вашего страховщика и действует в интересах фирмы.

А это значит, что он заинтересован в том, чтобы заплатить вам меньше. Во втором случае, действительно независимый эксперт может сделать адекватную оценку, которая справедливо будет отражать все повреждения, которые произошли в результате ДТП. Таким образом, вы сможете получить больше денег на восстановление вашего транспорта.

Иногда страховая компания производит самостоятельный осмотр и составляет акт, но такое заключение оспорить еще проще, а это очень нежелательно для СК. Итак, что же делать? Какой должна быть схема действий, чтобы получить все положенные вам выплаты.

Что делать, чтобы добиться максимальных выплат по ОСАГО?

Мы проанализировали множество форумов и интернет-площадок, где опытные владельцы автомобилей делятся способами, которые помогут получить возмещение в полном размере.

Способ 1. Скупой платит дважды

Об этом стоит подумать еще на этапе подписания договора со страховой компанией. Никогда не старайтесь занизить свои расходы на ОСАГО, путем внесения незначительных изменений в договоре.

Как правило, каждый сэкономленный на страховом взносе рубль имеет свои последствия в виде ограничения вас в результате наступления страхового случая.

Во-первых, чем меньше вы морочите голову агенту, тем лучше отношение с компанией в целом, а во-вторых, у вас не будет возникать никаких недоразумений при оценке повреждений и начислении выплат.

Способ 2. Ведите конструктивный диалог

В случае, если страховая компания не пытается войти в ваше положение, занижает ущерб или же вовсе старается уклониться от своих обязательств вы можете пригрозить расторжение договора. Однако, такой способ не всегда работает, а лишь в тех случаях, если у вас есть несколько лет безаварийной езды.

Если же, у вас не ОСАГО, а полный полис КАСКО, то здесь поводов занижать стоимость точно не будет, и страховая выполнит все свои обязательства.

Правильное поведение во время ДТП и после

Не менее важно после ДТП оформить все правильно, согласно действующих правил ОСАГО.

Если вы оформляете Европротокол, то заполняйте все очень внимательно. От этого зависит, получите ли вы максимальную выплату по ущербу или нет.

Если же оформлением занимается работник ГИБДД, тут надо включать еще и свои личные качества – обаяние и харизму. Участвуйте активно в разборе ДТП, просите учитывать даже самые мелкие повреждения. Не забудьте указать в Извещении, что возможны и скрытые поломки, которые в данный момент не выявлены.

С вероятностью в 90% страховая компания будет занижать выплаты по ОСАГО или же стараться уйти от обязательств любым законным путем, поэтому многие опытные автомобилисты советуют сразу организовывать независимую экспертизу. Однако, тут палка о двух концах.

Услуги независимой экспертизы стоят в районе от 1500 до 3000 рублей. А результаты акта осмотра страховой компанией могут вас удовлетворить. Если вы дождетесь заключения страховой компании, то можете сэкономить эту сумму, а в крайнем случае, если вас все же не устроят эти результаты, то можете организовать свою. Так или иначе, судебному заседанию в этом случае, все равно быть.

Как считают оценщики страховой компании?

Если у вас в договоре прописано, что ОСАГО оформляется без износа авто (т.е. вы не экономили на этапе подписания договора), то страховщик будет считать стоимость б/у детали. Если же в договоре учитывается износ авто, то страховая компания будет считать исходя из цены новой детали за вычетом износа автомобиля.

Однако, обе схемы независимыми экспертами признаются неадекватными, поскольку при замене деталей они будут покупаться не на авторынке, а заказываться новые.

  • Поэтому, если вы не согласны с суммой выплаты, которую посчитала страховая компания, пишите заявление о том, что вы не согласны и просите принять акт своей независимой автомобильной экспертизы.
  • Если у вас на руках уже есть доказательство, что страховая компания занижает выплаты, то необходимо можно бороться за возмещение ущерба по справедливости.
  • Можно предпринять определенные действия, которые дают возможность получить деньги еще и быстро.
  1. Пишем претензию в страховую компанию. Согласно регламенту ОСАГО, страховщик имеет свои обязательства по срокам выдачи ответов. Каждое страховое дело должно быть рассмотрено и по нему должен быть дан положительный ответ или аргументированный отказ. Если страховая не отвечает в течение регламентированного срока, то вы можете подавать жалобу изначально руководству компании, а дальше в вышестоящие инстанции. Если после ДТП и подачи документов прошло более 15 дней, а ваша машина до сих пор не прошла экспертизу, то вы имеете право получить направление на ремонт. Если же компания выдала заключение, но не принимает решение по вашему вопросу, то есть смысл написать претензию.
  2. Претензия в страховую компанию подается в письменном виде, она должна грамотно излагать суть, а также иметь дату подачи. Согласно закону об обращении граждан и федеральному закону «Об ОСАГО» страховщик обязан дать ответ в течение 30 дней. То есть это достаточно эффективный способ не только заставить их работать, но и получить больше денег в качестве выплаты.
  3. Еще один способ увеличить свои шансы получить возмещение по ущербу после ДТП – это написать заявление в Общество защиты прав потребителя. При нарушении ваших прав, вы имеете право жаловаться. Для этого вам необходимо собрать все подтверждающие документы и обратиться к ним с заявлением. В свою очередь, Общество по Защите Прав потребителя должно отреагировать и проверить данную информацию, а контроль выплаты они возьмут на себя. Единственный пункт в данном случае: обязательно проясните для себя сроки проведения проверки.
  4. Жалоба в РСА. Российский Союз Автостраховщиков является контролирующим органом, поэтому еще один способ получить возмещение ущерба по правильному расчету – это написать жалобу в этот орган. Представители РСА обязаны отреагировать и проконтролировать страховую компанию.
  5. Исковое заявление в суд. Этот способ оказывается очень действенным, если ваш страховщик отказывается принимать документы, давать ответы, или же оплачивать по вашей смете. Дело в том, что сегодня суды поддерживают  участников ДТП и решают вопрос компенсаций в их пользу. Все что для этого необходимо – это грамотно составленное исковое заявление, акты экспертизы страховой компании, заключение независимого эксперта. Но сложность данной процедуры в том, что страховщик часто нарушает права клиентов и отказывается под тем или иным предлогом выдавать оригинал этого важного в суде документа. В итоге получить возмещение оказывается намного сложнее.

Судебное разбирательство – достаточно сложный и длительный процесс, который тянет за собой еще и расходы на юристов, экспертов и других квалифицированных специалистов. Поэтому, принимая решение судиться со страховщиком, оцените свои финансовые возможности и просчитайте, насколько выгоден он вам будет.

Мы желаем вам удачи в получении возмещения по ущербу, а также надежных страховых партнеров!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *