Введение в заблуждение и навязывание кредитного договора при продаже «элитной» косметики

Продажа, покупка элитной недвижимости, бизнес-недвижимости и готового бизнеса, — для всех, кто работал в недвижимости, разница между специализацией агента на массовом сегменте и сегменте элитной недвижимости рынка очевидна. На «элитке» можно отлично заработать, но такая возможность предоставляется не всем и не сразу.

Чем привлекает риелторов сегмент элитной недвижимости

При сопоставимости трудозатрат сегмент элитной дорогой жилой недвижимости и бизнес-недвижимости сулит риелтору больший размер комиссии исходя из большей стоимости объектов недвижимости. Среднемесячный доход агента в Москве около 300 тысяч рублей. Успешные агенты зарабатывают больше миллиона рублей.

По свидетельству экспертов рынка, большее вознаграждение агентов в сегменте «элитки» проще согласовывать с заказчиками, как это ни парадоксально звучит. В элитной недвижимости размер комиссии может достигать 6-ти процентов, здесь больше правил и стандартов работы риелторов из-за меньшего, по сравнению с остальным рынком, размера сегмента.

Количество профессионалов, работающих исключительно в данном сегменте, невелико — несколько тысяч человек в Москве. Они «сработались» со «своим» типом заказчиков, которые, как правило, менее зависимы от денег с продажи собственной недвижимости, — что, в свою очередь, помогает риелторам не демпинговать и выдерживать долгую экспозицию объектов на рынке.

На рынке элитной недвижимости по определению немного объектов, риелторы совместно с продавцами придерживаются универсальной стратегии продажи, находят общий язык и получают доверительные отношения.

Клиенты высоко ценят собственное время, поэтому предпочитают работать с одним проверенным агентом (риелтором), ценят в нём качество подхода к делу и адекватно оценивают стоимость профессиональных услуг риелтора.

С подобными клиентами проще работать на уровне здравого смысла, поясняя используемую в работе риелтора логику, в отношениях с ними возникает меньше «специфических» эмоций. Они ценят качество работы риелтора — так же, как и свои энергию и время, поскольку зачастую зарабатывают гораздо большие деньги, чем вознаграждение риелтора.

Взаимоотношения с подобными клиентами в процессе удачно проведённой сделки могут сулить более долгосрочные деловые связи, так как обеспеченные люди покупают больше дорогих вещей за свою жизнь, в том числе и недвижимости. Они покупают жильё себе, детям, родственникам, в качестве инвестиций покупают и продают затем коммерческую недвижимость и бизнес. В потенциале у них больше сделок для сотрудничества с выбранным риелтором.

В результате риелтор может получить довольно интересный круг общения: это топ-менеджеры, чиновники, миллионеры и селебрити, — что уже интересно для изучения и личного роста.

Введение в заблуждение и навязывание кредитного договора при продаже «элитной» косметики

Особенности сделок с элитной недвижимостью

Среди особенностей элитного сегмента недвижимости в первую очередь отмечают длинный цикл сделок в нём. Цикл сделки с элитной недвижимостью может длиться от нескольких месяцев до нескольких лет. Риелторам требуется более тщательное изучение мотивации клиентов на сделку и цены выхода на рынок ещё до подписания с ними контракта.

Дополнительным фактором, который нельзя не учитывать при выходе на рынок недвижимости вообще, — это то, что рынок вторичной недвижимости находится в длительной рецессии, скачки курса иностранной валюты мешают продавцам, купившим недвижимость за валюту, побороть свой внутренний конфликт, сделать правильный вывод из ситуации и найти ту самую мотивацию.

Сделки с дорогой недвижимостью и бизнес-недвижимостью зависят от макроэкономических условий, курса валюты и т.д., что не может не влиять на сроки сделок или на их возможность в принципе.

  • Схемы проведения сделок более специфичны из-за возможного участия в них юрлиц или офшоров, применения схем финансовой или налоговой оптимизации.
  • Маркетинговые инструменты продажи элитной недвижимости при этом ничем особенным не отличаются от других сделок, единственно, отметим важность наработки партнерских связей и партнерской сети, рекомендаций коллег и клиентов, — партнерские продажи занимают большой процент продаж!

Какие расходы понесет собственник при продаже квартиры

Введение в заблуждение и навязывание кредитного договора при продаже «элитной» косметики

Что должен знать продавец?

[2]

Часто происходит так, что решив продать квартиру, продавец задаётся целью – сбыть её подороже. И, удивляется, когда выясняется, что он должен понести какие-то материальные расходы. А они обязательно будут. Надо уплатить налоги.

Не исключено, что придётся заплатить за рекламу и маркетинг. В процессе сделки могут возникнуть и другие, порою непредвиденные ситуации, при которых надо будет понести затраты. Сумма расходов может быть значительной.

Но, она может вполне себя оправдать.

Чтобы подойти к продаже во всеоружии, желательно своевременно узнать, какие налоги потребуется уплатить, во сколько обойдётся реклама и где её дать. Эти знания позволят собственнику более эффективно и объективно определиться с оценкой продажи.

Сколько стоит дом продать?

Как правило, все расходы по подготовке к продаже возлагаются на продавца. Кроме уплаты налогов, оплаты рекламы и маркетинга, надо оплатить справки из Бюро технической инвентаризации. За справки, может, придётся заплатить рублей пятьсот. Это зависит от количества квадратных метров продаваемого объекта.

При уплате аванса, продавец и покупатель договариваются, кто из них будет оплачивать оформление сделки. В большинстве случаев такую оплату делает покупатель. Но, во всяком случае, к тому же если это придётся делать продавцу, не мешает знать, какие в этом случае ожидают траты.

А, они таковы: пятьдесят – семьдесят долларов за аренду ячейки в банке; 0,8 – 1,5% от цены объекта за нотариально оформленный договор, или 1000 – 3000 рублей – за простое письменное соглашение; до 500 руб.

на оформление доверенности регистратору или риелтору, в случае, если участник сделки не лично подаёт документы на регистрацию; ещё до 500 р. уйдёт на оформление различных заявлений.

В общем-то, на такие расходы может потребоваться сумма в пределах от трёх до пяти тысяч долларов. И она может ещё увеличиться, если надо будет ускорить процесс оформления сделки. Такое ускорение можно сделать, уплатив до 300 долл. организации, занимающейся оказанием подобных услуг.

Услуги риелтора обойдутся в 3 – 5% стоимости квартиры.

Кто и за что платит при продаже квартиры? Госпошлина и другие расходы

Заключение сделки продажи недвижимости связывается со множеством законодательных нюансов и подразумевает прохождение нескольких этапов оформления соглашения, и, соответственно, привлечение услуг различных компаний и специалистов.

При этом многие стороны сделки интересуются вопросом «за что придется заплатить при продаже или покупке квартиры?».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 577-04-19 . Это быстро и бесплатно !

Сколько стоит продать недвижимость – поэтапный подсчет

Процедура оформления сделки продажи недвижимости ассоциируется не только с оформлением множества бумаг, но и определенными тратами, которые происходят со стороны покупателя и продавца.

Платежи за подачу объявлений

Выставляя квартиру на продажу, первое, что надо сделать — это разместить объявления и, естественно, оплачивает их продавец. Стоимость зависит от многих факторов.

Подать объявления в интернете, например, на сайте Авито можно как бесплатно, так и за определенную сумму, за публикацию в газете придется заплатить от 100 рублей до нескольких тысяч.

Возможно Вам будут интересны следующие статьи:

Оценка жилья перед сделкой – кто оплачивает, сколько?

Не все знают, кто именно должен оплачивать оценку жилья перед продажей — продавец или покупатель. Оценка объекта недвижимости не входит в обязанность продавца, поэтому покупатель оплачивает за работу специалиста по оценке жилья. Стоимость такой услуги варьируется в пределах 5000-10000 рублей.

Затраты на подготовку документов

Факт продажи квартиры закрепляется договором купли-продажи, но прежде чем его заключить нужно собрать пакет документов. Оформляя некоторые из них, необходимо будет заплатить:

  1. Выписка из ЕГРН об объекте недвижимости. Получает и платит за нее продавец жилья. За оформлением выписки нужно обратиться в МФЦ или Кадастровую палату.
  2. Справка о том, что лицо, продающее жилье, не состоит на учете в психоневрологическом диспансере требуется для чистоты сделки и отсутствия возможности её оспаривания. Стоимость варьируется от 1 до 4 тысяч рублей и платит за неё покупатель.
  3. Архивная выписка из домой книги. Для получения документа стоит явиться в ЖЭК или управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома. Покупатель платит за выписку, стоимость которой от 1 до 6 тысяч рублей, и требуется она для проверки наличия иных жильцов, которые в дальнейшем смогли бы оспорить сделку.

Если одна из сторон требует участие специалиста, то придется воспользоваться услугами, которые понесут некоторые денежные траты.

Услуги нотариуса

Воспользоваться услугами нотариуса при заключении сделки купли-продажи жилья относится обязательным действиям в некоторых ситуациях:

  • когда у недвижимого имущество несколько собственников;
  • когда собственнику менее 14 лет;
  • когда жилье делится между разводящимися супругами;
  • когда недвижимость находится в распоряжении опекунов.

К нотариусу обращаются, когда нужно сделать некоторые документы, требуемые для составления договора. Например, доверенность, которая составляется, когда одна из сторон сделки не может присутствовать во время заключения договора.

Читайте также:  Шаблон гарантийного письма о предоставлении юридического адреса: скачать образец

Цена оформления документов у нотариуса складывается из двух частей — оплата госпошлины и наценки специалиста, поэтому цены могут колебаться от 500 до 2000 рублей. Расходы в данном случае оплачивает та сторона сделки, которой нужны документы.

Согласно законам, нотариальное заверение сделки требуется, если покупка недвижимости происходит с привлечением банковской услуги — ипотеки. Эти траты оплачивает сторона, приобретающая жилье, так как оформление сделки подобным способом происходит в его интересах. Стоимость заверения у нотариуса — примерно 1,5% от стоимости квартиры.

Расходы на риэлтора

При продаже недвижимости продавец решает, пользоваться ли услугами риэлтора или нет, поэтому на первый взгляд именно он несет расходы, однако на практике бывают разные ситуации, какие именно — подробно рассмотрим ниже.

Кто будет платить за услуги риэлторской организации, зависит от заключенных соглашений.

Некоторые компании подобного характера, к заявленной от собственника стоимости прибавляют некую сумму, которая пойдет в их счет — в таком случае риэлтору платит покупатель. Другие же берут определенный процент от суммы сделки.

В данной ситуации по сути его услуги оплачивает продавец, так как из заявленной желаемой цены он получит меньшую сумму.

Читайте так же:  Что такое субсидиарная ответственность в гражданском праве

Таким образом, за свои услуги специалист может потребовать как определенную сумму, так и процент от стоимости объекта. В первом случае придется заплатить 30-50 тысяч рублей, во втором — от двух до пяти процентов от стоимости жилья.

Размер госпошлины при продаже жилья

Оплата государственной пошлины является обязательным моментом для заключения сделки, связанной с продажей жилья. По поводу того, кто оплачивает расходы по госпошлине при покупке жилья — покупатель или продавец — решение принимают сами участники сделки. Часто госпошлину оплачивает покупатель, однако стороны могут изменить условия и изменить порядок оплаты.

Сколько стоит аренда ячейки, аккредитив?

При заключении сделок с крупными наличными денежными средствами лица часто арендуют банковскую ячейку и заключают трехсторонний договор. В документе оговариваются условия, когда каждой из сторон разрешается доступ к деньгам, находящимся в банковской организации.

Цена аренды зависит банковской организации, но примерно от 1500 рублей в месяц.

К возможным тратам нужно добавить залог, который берется «за ключ», но после успешно заключенной сделки он вернется плательщику. Цена залога — около 4 000 рублей.

Затраты, которые пойдут на аренду ячейки, должен оплатить покупатель недвижимости, но стороны могут изменить условия и платить пополам.

Срок аренды ячейки составляет 30 дней. В течение этого периода обе стороны должны собрать всю документацию и оформить передачу права собственности в Росреестре. Доступ к денежным средствам можно получить спустя 13 дней после сделки, это является одним из условий договора аренды.

Общая цена сделки

Название расхода Кто оплачивает
Подача объявлений Продавец
Оценка жилья Покупатель
Подготовка документов Продавец и (или) покупатель
Нотариус Продавец и (или) покупатель
Риэлтор Продавец
Госпошлина Продавец
Аренда ячейки, аккредитив Покупатель

Как можно сократить расходы?

Если знать все законодательные нюансы во время продажи недвижимости, то можно сэкономить приличную сумму.

Таким образом, продажа или покупка квартиры подразумевает собой некоторые денежные расходы. Специалисты рекомендуют все же не экономить на этой процедуре, потому что за использование услуг компаний в будущем возможно избежать неприятных ситуаций, например, оспаривание сделки. Большинство из сторон, заключивших сделку по недвижимости, делили расходы поровну, однако делать это необязательно.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Услуги риелтора нельзя включить в затраты на продажу квартиры

Очередной скандал при продаже квартиры: как депозит нотариуса может уберечь от риска мошенничества

22.03.2016

На днях СМИ начали обсуждать очередное резонансное дело, в котором фигурирует банковская ячейка и полмиллиона евро. Как опытный юрист не увидел подвоха? И как сегодня депозит нотариуса может дать возможность уберечь свои деньги от злоумышленников?

Введение в заблуждение и навязывание кредитного договора при продаже «элитной» косметики

Еще одна печальная история, которой можно было бы избежать, просто доверив сделку нотариусу, стала достоянием общественности.

По сообщениям журналистов «Life News», в 2011 году известный врач предложил знакомому адвокату купить его квартиру. Стоимость элитных квадратных метров в престижном районе составляла 800 тысяч евро.

Правда, радости новоселья адвокат так и не познал. Юрист лишился денег, но собственником жилплощади так и не стал. 

По одной из версий, которую озвучивают журналисты, врач предложил знакомому купить его квартиру в центре столицы, но, получив деньги, от сделки отказался. История выглядит более чем странной. Доктор оформил доверенность на своего сына о представлении его интересов в различных инстанциях. А адвокат тем временем арендовал в банке ячейку, доступ к которой был у врача и его сына.

В неё он положил 500 тысяч евро в качестве предоплаты, которая должна была гарантировать серьезность намерений покупателя. Деньги из банковской ячейки забрал сын врача, и, как говорят, даже передал их отцу. Только тот, почему-то квартиру продавать отказался. С 2011 года адвокату так и не удалось добиться разрешения ситуации мирным путем, пострадавший был вынужден обратиться в следственные органы.

В отношении врача возбудили уголовное дело по статье «Мошенничество в особо крупном размере». Но адвокат врача уверен, что ситуация на самом деле выглядит совсем иначе, пострадавший в это ситуации — его клиент. А ситуация со странной сделкой — ничто иное, как попытка отобрать у медика жилплощадь. «Это форма рейдерского захвата имущества, — утверждает адвокат.

— Сегодня в жилище моего подзащитного произошёл обыск, в ходе которого были изъяты документы. По моему мнению, эти документы принесли оперативники, так как ни мой клиент, ни его жена, ни соседи их опознать не могут. Это документы, которые косвенно свидетельствуют, что когда-то в 2011 году эта сумма каким-то образом оговаривалась между моим клиентом и лицом, которое этот самый документ исполнило.

Кто это лицо, чей этот почерк, будем разбираться». 

Избежать неприятностей при заключении сделки купли-продажи несложно.

Чтобы исключить мошенничество, как со стороны покупателя, так и со стороны продавца, участники сделки могли оформить её через нотариуса — единственного на рынке недвижимости специалиста, который не только обеспечивает юридическую чистоту сделки, но и несет материальную ответственность в том случае, если по его вине сторонам сделки нанесен ущерб. Когда речь идет об участии нотариуса в сделке, в виду имеется не нотариально удостоверенная доверенность на представление интересов в различных инстанциях, а именно о нотариальном удостоверении самой сделки, когда нотариус проводит правовую экспертизу. Что касается такого необъяснимо простого исчезновения денег из банковской ячейки, то альтернатива, которую может предложить сегодня любой нотариус, намного надежнее и безопаснее. Об этом журналистам рассказал начальник юридического отдела Федеральной нотариальной палаты Александр Сагин. «Уже больше года у нотариусов есть такая услуга, как принятие денег в депозит для расчёта между сторонами договора. Деньги перечисляются на депозитный счёт нотариуса. И денежные средства в таком случае продавец может получить только после государственной регистрации сделки». То есть деньги с депозитного счета никуда не денутся ровно до тех пор, пока нотариус не получит документы, подтверждающие переход права собственности. Когда он убедится в том, что сделка зарегистрирована, то деньги с депозитного счета будут переданы продавцу. Кроме того, с этого года депозит нотариуса стал еще более надежным инструментом — теперь средства, находящиеся на депозитном счету нотариуса, защищены и от банкротства банка. Теперь, по новому закону, денежные средства, внесенные в депозит нотариуса, в случае прекращения работы банка, выводятся из конкурсной массы. После прихода в банк конкурсного управляющего деньги, находившиеся на депозитном счету нотариуса, будут сразу же переданы нотариусу, который, в свою очередь, передаст их собственнику этих средств. 

Что же касается громкой истории мошенничества с элитной квартирой, то с ней еще предстоит разбираться следствию.

Александр Сагин, комментируя ситуацию, отметил, что доверенность, которая фигурирует в деле врача, свидетельствует лишь о намерении передать полномочия на продажу квартиры. Но она не гарантирует добросовестное поведение продавца.

«К сожалению, юридический след остаётся тогда, когда документы уже прошли государственную регистрацию. Иначе, как в данном случае, доказать что-либо становится проблематично, — пояснил Александр Александрович.

Когда речь идет о купле-продаже недвижимости, не стоит пренебрегать квалифицированной юридической помощью и теми гарантиями, которые способен обеспечить нотариус, удостоверяя сделку.

Ведь если даже известный адвокат не сумел уберечься от мошенничества, что говорить о простых гражданах? Иногда желание сэкономить приводит к катастрофическим финансовым потерям. Хотя, как показывает практика, экономия выходит мифическая — за последние годы нотариальные тарифы были ощутимо снижены.

Теперь обращение к нотариусу стоит в несколько раз дешевле, чем юридическое сопровождение сделки представителями риелторских фирм, или юридических контор, оказывающих подобные услуги. Планируя сделку с недвижимостью, помните: мошенники не дремлют.

А подвоха, к сожалению, в наше время можно ожидать даже от давно знакомых людей. Поэтому, чтобы уберечь себя от лишних потрясений, доверьте работу профессионалу — нотариусу.

Мошенничество в салонах красоты

           Красота в кредит может быть опасна

В адрес ОНФ через электронную форму на сайте onf.

ru поступают обращения граждан, столкнувшихся с тем или иным видом мошенничества финансовых компаний.

Так, даже покупая косметику, можно стать жертвой обмана, от которого уже пострадали сотни россиянок. Большинство из них относятся к социально уязвимому слою общества, часто это матери-одиночки.

«В салоне красоты ООО «СПА ДЕ ЛЮКС» (ИНН 7710947536) по адресу г. Иваново, ул. Лежневская, 96, мне было навязано предложение о подаче заявки на оформление кредитного договора «Моментальный кредит» ЗАО «Кредит Европа Банк» с целью оплаты набора косметики.

Читайте также:  Как составить доверенность правильно?

При этом заявление заполнял представитель салона красоты, никаких договоров или иных документов, оформленных подписью уполномоченного представителя банка, мне не предоставили.

Несмотря на наличие в моем паспорте сведений о двух несовершеннолетних детях-иждивенцах, представитель салона красоты умышленно не указал этого в анкете, что я обнаружила лишь на следующий день, — говорит Мария из Ивановской области.

— Убедившись в существенных недостатках полученного товара и нарушении законодательства о защите прав потребителей, я решила расторгнуть договор купли-продажи и отказаться от навязанного кредита. У меня нет ни одной бумаги от ЗАО «Кредит Европа Банк», подтверждающей наличие заключенного кредитного договора, и мне не поступало уведомлений об одобрении кредита и зачислении каких-либо денежных средств».

На основании данного заявления можно выделить нарушения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».

1. Профессиональная деятельность по предоставлению кредитов (займов) может осуществляться только кредитными организациями или микрофинансовыми организациями (статья 4 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»), но никак не сотрудниками салона красоты, что бы они ни говорили «от имени банка».

2.

Отсутствие кредитного договора — прямое нарушение статьи 3 указанного закона, которая характеризует потребительский кредит (заем) как денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора (договора займа). Именно в договоре прописаны все общие и индивидуальные условия, на которых предоставляется кредит. В нем же обязательно должен быть прописан срок, в течение которого заемщик вправе отказаться от услуги.

Только на основании указанных выше нарушений  сотрудника салона можно заподозрить в мошенничестве. Надо отметить, что Мария повела себя правильно, незамедлительно предоставив в салон претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи косметики.

Помимо этого,  она направила в банк (позвонив по телефону и написав на электронную почту, а также с помощью заверенной телеграммы на имя руководителя банка) заявление об отказе от кредита и запрете на перечисление каких-либо средств от ее имени в адрес ООО «СПА ДЕ ЛЮКС».

С нашей точки зрения, дополнительно можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Красота требует жертв

Подобная схема по продаже косметических средств в кредит процветает в средних и крупных городах России уже несколько лет, доказательство тому — сотни жалоб из Москвы, Санкт-Петербурга, Саратова, Екатеринбурга и других городов России.  Названия салонов красоты, марок «чудо-косметики» (наибольшее количество жалоб связано с DESHELI) и кредиторов (ЗАО «Кредит Европа Банк», ОАО «ОТП-Банк») меняются, но схема всегда одинакова.

«С потенциальными клиентками по телефону связывались сотрудники колл-центра. Женщин уговаривали посетить пробную процедуру по омоложению при помощи элитной косметики. Получив согласие, сотрудники центра просили клиенток захватить с собой паспорт.

Посетительница оставляла его на входе якобы для формирования клиентской базы. Клиенток убеждали приобрести набор. При отсутствии нужной суммы на косметику сотрудники центра спешно оформляли кредит, после чего покупательнице вручался товар и ее отправляли домой на такси.

Отказаться от покупки и вернуть косметику у потерпевших не было практически никаких шансов», — сообщают сотрудники ГУ МВД города Саратова, где по многочисленным жалобам было возбуждено уголовное дело по обвинению в мошенничестве против сотрудников косметического центра «Академия красоты».

Цена набора косметики доходила до 100 тыс. руб, при этом реальная закупочная цена такого набора была в 10 раз меньше. Экспертиза показала, что в состав косметических средств входили токсичные вещества, что приводило к возникновению аллергических реакций у клиенток.

Отметим, что подавляющее большинство женщин жалуются на сильное психологическое давление, которое оказывают сотрудники салонов для убеждения в необходимости оформления кредита.

Кто виноват и что делать?

К сожалению, схема мошенничества продумана достаточно хорошо, а оформленные кредиты юридически трудно оспорить, с чем и связано процветание «салонных схем». Многие женщины пытаются вернуть купленную косметику, но продавцы им отказывают.

«По действующему законодательству косметика входит в перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату. Собственно на этом (вполне законном) основании косметические салоны и отказываются возвращать деньги», — сообщает Московское общество защиты потребителей, также получающее многочисленные жалобы от потерпевших. 

Однако налицо обман потребителей: навязывание банковского кредита без согласия покупателя, сознательное введение  в заблуждение относительно потребительских свойств товара. 4 июня 2012 г.

юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.

Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а также информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя.

Тем не менее вопрос нарушения прав потребителей в части навязывания кредитов без соблюдения норм закона «О потребительском кредите (займе)» остается открытым.

Даже при условии возврата денег за косметику (а при юридической поддержке Московского общества защиты потребителей около половины дел удалось завершить досудебным урегулированием) клиентам все равно приходится погашать оформленный на них кредит в банке и платить за него проценты и комиссию.

По мнению юристов, с точки зрения закона придраться не к чему. Банк получает сведения о клиенте (паспортные данные) и подписанные им документы на кредит, на основании которых принимает решение о выдаче кредита.

В связи с этим хотим еще раз напомнить положения Закона о потребительском кредите в части правил заключения договора потребительского кредита (займа) (статья 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»):

  1. В случае если заемщик оформил заявление о предоставлении потребительского кредита, но решение о заключении кредитного договора не может быть принято в его присутствии, по требованию заемщика ему предоставляется документ, содержащий информацию о дате приема к рассмотрению его заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) (статья 7, пункт 4).

Осознав, что Вам навязали кредит, незамедлительно обращайтесь в банк и требуйте документ о дате приема в банк заявления о выдаче кредита, поданное от Вашего имени. Наличие такого документа поможет Вам при обращении в суд.

  1. Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа), в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида (статья 7, пункт  7).

Из этой статьи следует, что Вы имеете право требовать от банка расторжения кредитного договора, ссылаясь на отсутствие индивидуальных и общих условий договора и невозможность детально ознакомиться с ним из-за нарушения банком (или его представителем) установленного законом порядка выдачи потребительского кредита (займа).

Активисты ОНФ в рамках проекта «За права заемщиков» передадут полученные обращения граждан о навязывании кредитов в салонах красоты в органы потребительского надзора и правоохранительные органы.

Введение в заблуждение при покупке косметики с истекающим сроком действуия

Порядок действий, если продавец ввел в заблуждение при покупке товара

› Многие покупатели хотя бы раз попадали в такую ситуацию, когда продавец неправильно их информировал о свойствах и характеристиках продаваемого товара. Следствием этого обычно является разочарование в покупке, несмотря на то, что она надлежащего качества. Каждый потребитель должен знать, какие способы борьбы предусмотрены российским законодательством с недобросовестными продавцами.

И также важно знать, как вернуть товар обратно в магазин, если он не соответствует указанным характеристикам.

Данные правоотношения регулируются Административным кодексом и законом, защищающим права потребителей. Поэтому покупатель может смело на них ссылаться, чтобы отстоять свои законные права и интересы.Статья 14.7 КоАП РФ предусматривает следующие ситуации, когда покупатель может быть обманут:

  • При неверном информировании потребителя о характеристиках товара с целью реализации его данному покупателю.
  • При количественном измерении товара. К таким ситуациям относится прибавление стоимости покупки за счет искусственного увеличения ее веса, размера, количества.

Если потребитель сталкивается с такой ситуацией, он должен знать, что при обращении его в Роспотребнадзор или прокуратуру, данные органы привлекут нарушителя к административной ответственности.

В случае количественного обмана размер штрафных санкций будет следующий:

  1. для должностных лиц 10-30 тысяч рублей;
  2. для обычных граждан 3-5 тысяч рублей;
  3. для юридических лиц 20-50 тысяч рублей.

В случаях преднамеренного введения в заблуждение относительно характеристик товара штрафные санкции будут следующие:

  1. для юридических лиц 100-500 тысяч рублей.
  2. для обычных граждан 3-5 тысяч рублей;
  3. для ответственных лиц 12-20 тысяч рублей;

Закон, защищающий права потребителей, предусматривает обязанность продавца принять товар надлежащего качества от обманутого им покупателя, независимо от того, что он может быть в перечне товаров, которые нельзя возвращать после их покупки.

Такой список установлен постановлением Правительства РФ.По общему правилу о защите потребительских прав каждый покупатель может вернуть товар в течение 2 недель, если он не подошел по определенным характеристикам ему. Но список товаров из постановления Правительства является исключением из данного правила.

Поэтому их вернуть нельзя, если они куплены в обычном магазине.При покупке через интернет дистанционным способом данный список также не действует, поэтому вернуть можно любую покупку в течение 7 дней с момента ее покупки. При этом не потребуется объяснять причину возврата. Единственное, что не подходит под это правило – покупка, изготовленная под индивидуальные мерки покупателя.

Такое изделие нельзя вернуть при покупке его через интернет или в обычном магазине.Если на сайте интернет-магазина указаны одни характеристики изделия, а он обладает другими характеристиками, то покупатель вправе вернуть такой товар в течение 90 дней с момента его приобретения.Каждый покупатель должен знать, что именно подразумевается законодательством под этим понятием.

Читайте также:  Разрешение на строительство

Бьюти-шопинг: права потребителей при покупке косметики

4.6 04.08.20163346АвторНаталья Бартукова Содержание Если рай на Земле существует, в нем обязательно есть потайная дверь, на которой табличка «Вход только для женщин!». За нею — широкое раздолье: стеклянные витрины с ровными рядами косметики — помадами, румянами, тенями для век и тушами для ресниц.

Роскошные резные полочки, на которых удобно разместились кремы, маски, пилинги, сыворотки и многие другие, очень нужные вещи. Большой и массивный шкаф, в котором, как в лавке волшебника, тысячи колб и флаконов с яркими, чувственными, свежими ароматами… Рай на Земле — это возможность выбора, протянуть руку и взять то, к чему лежит душа.

Что же желает современная женщина?

Быть красивой, здоровой и молодой! Как выбирать косметику, чтобы сокровенная мечта представительниц прекрасного пола была исполнена?

Своими знаниями, опытом и практичными рекомендациями с MedAboutMe поделились эксперты. Вот и выдался свободный денек! Вы взяли отложенные на «женские мелочи» деньги и отправились на бьюти-шопинг.

Степенно передвигаясь по большому магазину, выбрали несколько интересных новинок. Причем, в прямом значении слов!

Кассир может вам советовать приобрести другое средство, аргументируя тем, что продавцы-консультанты просто не успели сменить ценник, но на самом деле — это не ваши, а руководства магазина проблемы.

Вы можете приобрести товар по той цене, которая указана на этикетке продукта или приклеена к полочке непосредственно под ним.

Гражданский кодекс в статье 437 говорит о том, что ценник в торговом заведении является публичной офертой.

Это значит, что он является важным условием договора купли-продажи, то есть письменным предложением магазина для потребителя. Магазин не может отказать в покупке по стоимости, которую сам же указал на ценнике. Вы пришли домой с чудесной покупкой — перед вами косметическая баночка с золотистым теснением, внутри — любимый крем, которому вы доверяете свое лицо последние пару месяцев.

Ничего не предвещает «бури» — сейчас вы бережно снимите косметику и нанесете на лицо проверенный временем продукт. Но вот со временем, увы, проблемы. Внимательно всмотревшись в срок годности крема, вы видите, что он заканчивается уже через 3 дня.

Что делать? Фактически — и вам, и продавцу магазина понятно, что вы не сможете использовать весь крем за 3 дня.

Обычно женщины рассчитывают на более длительный срок использования, который указан на упаковке продукта соответствующим значком с цифрой внутри. Но предпринять в этом случае вы мало, что можете.

И вот почему! Комментарий экспертаАлександр Борисов, юрист, сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль» К сожалению,

Объясняя это тем, что так проще сравнить результат.

  1. После косметического сеанса предлагается заполнить анкету, в которой нужно оставить рекомендации с указанием фамилии, имени, телефона знакомых.
  2. Предлагается принять решение по оплате дальнейшего использования косметических средств. Решение просят принять на месте. Консультант легко приводит аргументы на возражение пациента.
  3. Администратор на 5 минут выходит на «согласование льготного обслуживания» с руководителем.
  4. Отсутствие наличных денег не мешает продолжить навязывание услуг. В этот момент вызывается администратор для решения вопроса по минимизации расходов и выбору удобного способа оплаты услуг.
  5. В беседе косметолог задает наводящие вопросы, подводя клиента к принятию решения по использованию косметики в дальнейшем.

Важно После проведения массажа с косметическими средствами меня пригласили в кабинет администратора, для заключения договора на обслуживания. Когда мне озвучили цену курса, я была немного шокирована суммой.

Потратить 100 000 рублей на косметику я не была готова. Тогда мне предложили оформить кредитный договор и на эту сумму.Анна. МоскваСамый действенный способ защититься от таких действий, отказаться от предложенных услуг.

Если так случилось, что кредитный договор навязали, не помешает помощь грамотного юриста. Как происходит навязывание услуг банка при продаже «элитной» косметики Чтобы избежать проблем навязывания услуг в салонах красоты, оформления кредитов на эти услуги, следует обратить внимание на следующие факторы:

  1. Обзвон производится по телефонным базам. База формируется на основании информации, которую предоставляют бывшие клиенты косметических кабинетов.

Что делать, если ввели в заблуждение Рассмотрим порядок действий, которые следует предпринимать потребителю, ставшему жертвой обмана.

Для того, чтобы провести возврат товара, нужно последовательно сделать следующее:

  1. Обратитесь в магазин с письменной претензией. Укажите в ней, какой именно товар и когда был приобретен, что именно вызвало ваше недовольство и какие именно недостатки были обнаружены. Помните – если при покупке вам сообщили неверные данные о товаре, то вы можете вернуть его независимо от категории: в данном случае возврату подлежит даже сложная электроника и личные вещи;
  2. Если магазин отказал в возврате или обмене, то обратитесь в Роспотребнадзор – главную надзорную службу в сфере оказания услуг. Направьте туда жалобу, указав на проблему, обозначив проблему с товаром и описав реакцию магазина.

Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты. ✔ Обсчет. Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость.

Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты.

Будьте внимательны при покупке! Не всегда косметику можно вернуть в магазин

Попробовав пользоваться подаренной или купленной косметикой, потребитель может обнаружить, что данный вид средства по уходу за лицом, телом, волосами и пр.

не подходит. Можно ли такой товар вернуть в магазин, при каких условиях и в какие сроки это разрешается законом? Возврат товаров в магазин регламентируется такими законодательными актами:

  1. Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  2. Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату…, утвержденным ПП РФ №55.

Косметическую продукцию ненадлежащего качества допускается сдать обратно в магазин, если она оказалась ненадлежащего качества – так гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ. Дорогие читатели!

В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно!

Недостатки косметической продукции могут быть такими — несвойственные данному товару запах, цвет, консистенция и пр., а также несоответствие содержимого тюбика, банки, флакона и пр. тому товару, который был оплачен покупателем.

Важно знать, что недостатки в товарах косметической группы должны присутствовать изначально: если покупатель приобрел помаду, крем или ин.

  • средство и не пользовался им длительное время, а потом открыл и обнаружил, что предметы стали некачественными, то продавец вправе усомниться в причинах возникновения дефектов товаров и не примет продукцию обратно, если только эксперт не установит истину.
  • Потребитель мог неправильно хранить косметику, в таком случае магазин не обязан нести ответственность за порчу продукции.
  • Рассудить спор такого рода может только экспертиза.

Некачественной, а значит, подлежащей возврату является и косметика, вызывающая аллергическую реакцию , а также те средства, срок годности которых истек на момент продажи. А вот косметическую продукцию надлежащего качества вернуть в магазин на том основании, что не подошел цвет или не понравился запах и т.п., покупателю не удастся.

Все продавцы знают, что в Перечне… среди иных предметов, не подлежащих возврату, есть и парфюмерно-косметические товары, внесенные в документ под п. 3.

Так что даже совершенно новые, нераспечатанные и находящиеся в том же виде, в каком продавались в магазине, парфюмерно-косметические товары в магазине обратно не примут.

Правда, одна уловка все-таки есть: если продавец утаил какую-то важную информацию или не донес до потребителя по халатности или по незнанию, то покупателю стоит этим воспользоваться.

К примеру, покупатель приобрел дорогой омолаживающий крем, позиционируемый продавцом как средство, в состав которого входят только натуральные компоненты. Прочтя внимательно дома состав, потребитель может понять, что его ввели в заблуждение, предложив вместо натурального средства синтетическое или продав поддельную косметику вместо брендовой.

Расторжение договора с продавцом косметики заключенного под введением в заблуждение

Все поля обязательны для заполнения!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *